4P Price, Production, Place, Promotion

AACC Association des Agences Conseils en Communication

ABB Association des Banques Belges

ABC Activity Based Costing

ABCC Association of British Chambers of Commerce

AC Agriculture Canada

ACD Automatic Calls Distribution / Distribution automatique d'appels

ACDI Agence Canadienne pour le Développement International (- Idem CIDA)

ACFCI Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d'Industrie

Achalandeur, n.m. (langage professionnel)
Domaine : Économie et gestion d’entreprise.
Définition : Personne travaillant en relation directe avec la clientèle.
Équivalent étranger : customer contact employee. (Journal officiel du 30 janvier 2005, NOR : CTNX0407917K)

Achat sur simulation électronique
Abréviation : achat sur simulation.
Domaine : Économie/Techniques commerciales.
Définition Achat fondé sur une présentation simulée des produits.
Équivalent anglais : virtual shopping. (Journal Officiel du 12 mai 2000, NOR : CTNX0004062K)

Achats en une fois
Domaine : Économie d'entreprise/Techniques commerciales.
Définition : Action de faire ses achats en un seul lieu et en une seule fois.
Équivalent étranger : one-stop shopping. (Journal Officiel du 28 juillet 2001, NOR : CTNX0104972K)

Achats en un seul appel
Domaine : Économie d'entreprise/Techniques commerciales.
Définition : Action de faire ses achats par un seul appel téléphonique.
Équivalent étranger : one-call shopping. (Journal Officiel du 28 juillet 2001, NOR : CTNX0104972K)

ACP Afrique-Caraïbes-Pacifique (Etats associés à l'Union européenne par les accords de Lomé)

Acquéreur en série
Domaine : Économie d'entreprise.
Définition : Chef d'entreprise qui multiplie les acquisitions d'entreprises.
Équivalent étranger : serial acquirer. (Journal Officiel du 28 juillet 2001, NOR : CTNX0104972K)

ACS-AEC Association of Caribbean States / Association des États de la Caraïbe / Asociación de Estados del Caribe

ACSEL Association pour le Commerce et les Services En Ligne

ACTION Agence pour la Coopération Technique, Industrielle et Économique

ACTS Advanced Communication Technologies and Services (e-commerce)

ADAM Association de Défense des Actionnaires Minoritaires (FR)

ADEC(Q) Agence de Développement Economique Canada pour les régions du Québec

ADEPA Agence pour le Développement de la Production Automatisée (FR)

ADERLY Association pour le Développement Économique de la Région Lyonnaise (FR)

ADETEF Assistance au Développement des Échanges en Technologies Économiques et Financières (FR, un GIP)

ADGI Association pour le Développement de l'Automatisation et de la Gestion Informatisés (FR)

ADI Association pour le Développement International (- Id. IDA)

ADIAF Association pour le Développement de l'Informatique dans l'Administration Française

ADIT Agence pour la Diffusion de l'Information Technologique (FR)

ADMICAL Association pour le Développement du Mécénat Industriel et Commercial

ADPM Association pour le Développement et la Promotion des Marchés

AEFI Association des Fabricants d'Encres d'Imprimerie

AEIE Agrupacion Europea de Interés Economico (Igual que EEIG, GEIE)

AELE Association Européenne de Libre Échange (- Id. EFTA)

AEMG Autorisation d'Exportation de Matériel de Guerre

AFAQ Association Française pour l'Assurance Qualité (organisme de certification) (FR)

AFB Association Française de Banques (FR)

AFCERQ Association Française pour les Cercles et la Qualité totale

AFCEE Association Française pour le Commerce et les Échanges Électroniques

AFCI Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d'Industrie

AFD Agence Française pour le Développement

AFEE Association des Femmes Entrepreneurs d'Europe

AFGI Association Française de Gestion Industrielle

AFII Agence FRançaise pour les Investissements Internationaux

AFIM Association Française des Ingénieurs et responsables de Maintenance

AFNIC Association Française pour le Nommage Internet en Coopération (See also Computing )

AFNOR Association Française de Normalisation (See also The Standardization glossary)

AFRA Association Française de Régulation et d'Automatisme

AFRC Association Française des Centres de Relation Clients

AFRI Association Française de Robotique Industrielle

AFSM Association Française des directeurs de Service de Maintenance

AFTE Association Française des Trésoriers d'Entreprise

AFTEL Association Française de Télématique

AFUTT Association Française des Utilisateurs du Téléphone et des Télécommunications

AG Assemblée Générale

AGE Assemblée Générale Extraordinaire

AGETAC Accord Général sur les Tarifs douaniers et le Commerce - V. GATT

AGCS Accord Général sur le Commerce des Services (OMC, Idem GATS)

- V. Réseau national des élus et collectivités hors AGCS

AGETAC Accord Général sur les Tarifs douaniers et le Commerce (Idem GATT)

AGI Association française de Gestion Industrielle

AGIP Azienda Generale Italiana Petroli

AGM Annual General Meeting / Assemblée générale annuelle

AGM Assemblée Générale Mixte

AGO Assemblée Générale Ordinaire

AI Atlantis Institute

AICCS Associazione Italiana Contro la Concorrenza Sleale

AIDAB Australian International Development Assistance Bureau

Aide de caisse
Domaine : Économie/Techniques commerciales.
Définition Employé d’un magasin en libre-service chargé d’assister la clientèle aux caisses de sortie.
NOTE : Le terme « caddie-boy » est impropre.
Équivalent anglais : bagger, bagman, bag-boy, bag-girl. (Journal Officiel du 12 mai 2000, NOR : CTNX0004062K)

Aide en ligne
Domaine : Économie d'entreprise/Techniques commerciales.
Définition : Assistance à distance immédiatement accessible.
Équivalent étranger : hot line. (Journal Officiel du 28 juillet 2001, NOR : CTNX0104972K)

AIM Alternative Investment Market

AISBL Association Internationale Sans But Lucratif

AISM Associazione Italiana per gli Studi di Mercato

AJEL Association des Jeunes Entrepreneurs Lyonnais (constituée en 2003)

ALA Programme d'Assistance aux pays d'Amérique Latine et d'Asie

ALE Association (ou accord) de Libre Échange (Canada - Etats-Unis)

ALEA Accord de Libre-Échange des Amériques

ALEEC Accord de Libre-Échange d'Europe Centrale

ALENA Accord de Libre-Échange Nord-Américain

AMA American Management Association

AMF Accord Multi-Fibres

AMI Accord Multilatéral sur l'Investissement (proposition OCDE)

AMP Accord sur les Marchés Publics (Idem GPA)

ANAM American National Association of Manufacturers

ANAP Associazione Nazionale Agenti di Pubblicità

ANASE Association des Nations de l'Asie du Sud-Est

ANCC Association Nationale de la Copropriété Coopérative

ANDSI Association Nationale des Directeurs de Systèmes d'Information

ANND Arabe NGO Network for Development / Réseau des ONG arabes pour le développement

ANRT Association Nationale pour la Recherche Technique

ANSA Association Nationale des Sociétés par Actions

ANSI American National Standards Institute - See also The Standardization glossary

ANVAR Agence Nationale pour la Valorisation de la Recherche (FR)

AOB Any Other Business

AOI Appel d'Offres International

APAL Association pour l'Aménagement du Larzac (créée en 1973)

APC Agent de Prestation Commerciale

APCCI Assemblée Permanente des CCI

APD Aide aux Pays en Développement

APEC Asia-Pacific Economic Cooperation / Forum de coopération économique Asie-Pacifique

API Associazione Piccola Industria (IT)

APIE Accord sur la Protection des Investissements Étrangers (CA)

Approvisionnement en ligne
Domaine : Économie et gestion d’entreprise.
Définition : Gestion centralisée des acquisitions et des approvisionnements d’une entreprise sur une plateforme électronique.
Équivalent anglais : e-procurement. (Journal officiel du 14 mai 2005, NOR : CTNX0508287K)

APV Adjusted Present Value

Argent du cœur
Domaine : Économie et gestion d’entreprise.
Définition : Soutien financier apporté pour des raisons affectives ou familiales.
Équivalent étranger : love money. (Journal officiel du 26 mars 2004, NOR : CTNX0407136K)

Argent futé
Domaine : Économie et gestion d’entreprise.
Définition : Réserve d’argent pour investissement propice.
Équivalent étranger : smart money. (Journal officiel du 26 mars 2004, NOR : CTNX0407136K)

Argument clé (de vente)
Abréviation : A.C.V.
Domaine : Économie/Techniques commerciales.
Définition Principal argument mis en avant pour la vente d’un produit.
Équivalent anglais : unique selling point (USP). (Journal Officiel du 12 mai 2000, NOR : CTNX0004062K)

Argument émotionnel (de vente)
Domaine : Économie/Techniques commerciales.
Définition Argument de vente qui s’adresse à la sensibilité du client pour susciter de sa part une réaction affective favorable.
VOIR AUSSI : prospecté.
Équivalent anglais : emotional selling point (ESP). (Journal Officiel du 12 mai 2000, NOR : CTNX0004062K)

Argument publicitaire unique
Domaine : Économie/Techniques commerciales.
Définition Argument publicitaire qui met en avant une seule des caractéristiques d’un produit.
Équivalent anglais : unique selling proposition (USP). (Journal Officiel du 12 mai 2000, NOR : CTNX0004062K)

ARIST Agence Régionale d'Information Scientifique et Technique

ASBL Association Sans But Lucratif / Non-profit making association

ASEAN Association of South East Asian Nations

ASEM Asia - Europe Meeting

ASLOG Association française de Logistique

ASSCO Associazione fra Società e Studi di Consulenza in Organizzacione (IT)

Associations de consommateurs Consumers associations

Assolombarda Associazione Industriale Lombarda

ASTRID Agence de Soutien des Technologies, de la Recherche Industrielle et du Développement

ATO Assemble To Order

A/V Ad Valorem / According to value

Avantage choc
Domaine : Économie/Techniques commerciales.
Définition Avantage accordé lors d’une vente agressive.
NOTE : Ne pas utiliser l’expression « avantage hard » (franglais). (Journal Officiel du 12 mai 2000, NOR : CTNX0004062K)

Avantage personnalisé
Domaine : Économie/Techniques commerciales.
Définition Avantage accordé à certains clients. (Journal Officiel du 12 mai 2000, NOR : CTNX0004062K)

Avertissement sur les résultats
Forme abrégée : avertissement, n.m.
Domaine : Finances.
Définition : Communication publiée par une société cotée, en l’absence d’évènement marquant, afin d’informer le marché que les perspectives de résultats doivent être modifiées.
Note : La modification des perspectives de résultats peut avoir une incidence importante sur le marché et les positions des opérateurs, qu’elle soit positive ou négative.
Équivalent étranger : profit warning. (Journal officiel du 30 janvier 2005, NOR : CTNX0407917K)